Frågor om
Leadphone.

Leadphone gör det enklare för besökare på er webbplats att kontakta er. I en liten kontaktruta kan de be om att bli uppringda, skriva i chatten, välja en tid för samtal eller lämna ett meddelande.

Leadphone passar företag där kunden ofta behöver ett svar innan ett köp eller en beställning. Det kan till exempel vara ett tjänsteföretag, ett fastighetsföretag, en butik som erbjuder rådgivning eller ett företag som säljer till andra företag.

I chatten ställer besökaren sin fråga i text. Vid återuppringning lämnar besökaren sitt telefonnummer för att prata med någon hos er. Ett samtal passar bra när frågan behöver förklaras eller när kunden vill diskutera sitt behov.

Ja. Besökaren kan välja en senare tid i stället för att prata direkt. Ni bestämmer vilka tider som går att boka och vem hos er som ska ta samtalet.

Ja. Besökaren kan skriva vad frågan gäller och lämna sina kontaktuppgifter. Då kan ni läsa frågan och återkomma med ett svar. Det är ett bra alternativ när kunden inte vill prata i telefon eller när ni inte kan svara direkt.

Besökaren lämnar sitt telefonnummer i kontaktrutan. Leadphone ringer till de kollegor ni har valt. När någon svarar kopplas samtalet ihop med besökaren, så att ni kan prata med varandra.

I inställningarna väljer ni vilka kollegor som ska ta emot samtal. Sedan väljer ni om det ska ringa hos alla samtidigt eller hos en person i taget i en bestämd ordning.

Alla kollegor ni har valt får samtalet samtidigt. Den som svarar först tar samtalet med besökaren. Det passar när flera av er kan hjälpa till och ni vill ge den som är ledig möjlighet att svara.

Ja. Ni kan göra en lista i den ordning ni vill att det ska ringa. Leadphone ringer först till personen överst på listan. Om personen inte svarar går samtalet vidare till nästa. Ni väljer själva ordningen.

Ja. Ni lägger till och tar bort kollegor i inställningarna. Där ändrar ni vilka som ska ta emot samtal och hur samtalen ska fördelas. Ni kan alltså anpassa detta när bemanningen förändras.

Besökaren kan välja en senare tid för samtalet eller lämna ett meddelande. Bestäm vilka tider ni kan ta emot samtal och vem som ansvarar för att följa upp meddelanden. Då blir det tydligt både för kunden och för er.

Leadphone kostar 499 kr per månad exklusive moms. I priset ingår 100 samtalsminuter per månad. Därefter kostar samtalen 2 kr per minut exklusive moms.

Samtalsminuter utöver de 100 som ingår kostar 2 kr per minut exklusive moms. Den kostnaden tillkommer utöver månadspriset på 499 kr exklusive moms.

Om ni använder 150 samtalsminuter under en månad ingår de första 100. De resterande 50 minuterna kostar 100 kr exklusive moms. Tillsammans med månadspriset blir det 599 kr exklusive moms.

Kontakta oss på info@leadphone.io för aktuella avtalsvillkor. Då får ni information om bindningstid, uppsägning och betalning innan ni beställer.

Mejla oss på info@leadphone.io och berätta om ert företag och vilken webbplats ni vill använda Leadphone på. Berätta gärna också vilka som ska svara på samtalen. Då kan vi gå igenom vad ni behöver och nästa steg.

Bestäm vilka kollegor som ska svara, vilka tider ni kan ta emot samtal och om det ska ringa hos flera samtidigt eller i en bestämd ordning. Ta också reda på vem som sköter er webbplats. På sidan Kom igång finns en checklista.

Ja. Kontaktrutan anpassas efter webbplatsens färger och typsnitt. På så sätt känns den som en del av er webbplats när besökaren vill kontakta er.

Den som sköter er webbplats kan hjälpa till att lägga in kontaktrutan. Därefter sköter ni kollegor och fördelning av samtal i Leadphones inställningar. Ni behöver alltså inte ändra på webbplatsen varje gång någon börjar eller slutar ta emot samtal.

Mejla webbplatsens adress till info@leadphone.io. Berätta gärna hur ni sköter webbplatsen, eller ta hjälp av den som har byggt den. Då kan vi kontrollera hur Leadphone kan läggas in hos er.

Berätta vilka verktyg ni använder och vad ni vill ska fungera tillsammans. Mejla oss på info@leadphone.io, så går vi igenom vilka kopplingar som är möjliga för er. Det gäller till exempel era verktyg för kunduppgifter, kalender eller telefoni.

Kontakta oss på info@leadphone.io för information om var kunduppgifter lagras, hur länge de sparas och vilka som har tillgång till dem. Berätta gärna vilka krav ni har, så går vi igenom dem tillsammans.

Mejla oss på info@leadphone.io. Beskriv vad ni behöver hjälp med och ange gärna er webbplats. Om något inte fungerar, berätta vad ni försökte göra och vad som hände, så blir det enklare för oss att hjälpa er.