Vastatkaa usein kysyttyihin kysymyksiin.
Kävijä voi kysyä tarjonnastanne ja saada apua palvelujenne erojen ymmärtämiseen. Vastausten tulee perustua tietoihin, jotka olette valinneet ja tarkistaneet.
TULOSSA · KEHITTEILLÄVastatkaa kysymyksiin
Vastatkaa kysymyksiin
suoraan verkkosivuilla.
Kävijä voi kirjoittaa kysymyksensä suoraan verkkosivuillanne. Chat auttaa tavallisissa yritystänne koskevissa kysymyksissä ja kertoo, miten teidän kanssanne pääsee puhumaan.
Chat on kehitteillä ja julkaistaan myöhemmin. Tällä hetkellä palveluun sisältyvät takaisinsoitto ja ajanvaraus. Haluatteko testata chatia ensimmäisten joukossa? Ottakaa yhteyttä.
KÄVIJÄ VOI ESITTÄÄ KYSYMYKSENSÄ
Yrityksenne tiedot
Teidän kielenne
✳
Kysy meiltäAutamme löytämään oikean ratkaisun
Kirjoita kysymyksesi tähän. ↗
Vastauksia yritystänne koskeviin kysymyksiin
NÄIN CHAT AUTTAATehkää vastausten
Tehkää vastausten
saamisesta helppoa.
Selvittäkää, mistä kysymyksessä on kyse.
Lyhyt tarkentava kysymys voi auttaa kävijän palvelemisessa. Se voi koskea esimerkiksi kiinnostavaa palvelua tai asiaa, johon yritys tarvitsee apua.
Kertokaa, miten asiakas tavoittaa teidät.
Kun kävijä tarvitsee tarjouksen tai haluaa keskustella tarpeestaan, puhelun pyytämisen, ajan valitsemisen ja viestin jättämisen tulee olla helppoa.
NÄMÄ TIEDOT CHAT TARVITSEE
01
Palvelunne
Mitä tarjoatte?
02
Usein kysytyt kysymykset
Mitä asiakkaat yleensä kysyvät?
03
Henkilökohtainen apu
Mihin kysymyksiin haluatte vastata itse?
↗
TE PÄÄTÄTTE SISÄLLÖSTÄAntakaa chatille oikeat
Antakaa chatille oikeat
tiedot alusta alkaen.
Chat käyttää tekoälyä vastausten muotoiluun valitsemienne tietojen pohjalta. Siksi sisällön tulee olla selkeää ja ajantasaista. Päättäkää myös, mihin kysymyksiin haluatte vastata itse.
- Kirjoittakaa vastaukset usein saamiinne kysymyksiin.
- Kertokaa selkeästi tarjoamistanne palveluista.
- Tarkistakaa vastaukset ennen chatin käyttöönottoa.
- Päivittäkää sisältö, kun tiedot muuttuvat.
NÄIN CHAT TOIMIIKävijä kirjoittaa.
Kävijä kirjoittaa.
Chat auttaa.
Kävijä kirjoittaa kysymyksensä ja saa apua chatista. Jos hän haluaa puhua kanssanne, hän voi pyytää puhelua tai jättää viestin.
Chat perustaa vastauksensa yrityksenne tietoihin.KATSOTAAN, MITEN PALVELU SOPII TEILLE
Katso, miten pääsette alkuun Mitä teiltä kysytään useimmin?
Aloittakaa niistä kysymyksistä. Näytämme, miten chat voi auttaa kävijää ymmärtämään tarjontaanne ja ottamaan teihin yhteyttä.