Kun asiakas haluaa puhua jonkun kanssa.
Kävijä jättää numeronsa ja pyytää teitä soittamaan. Voitte esittää lisäkysymyksiä, selvittää asiakkaan tarpeen ja auttaa päätöksenteossa.
Helpottakaa
asiakkaaksenne tulemista.
Kävijä voi tarvita apua tuotteen valinnassa, esittelyajan varaamisessa tai tarjouksen pyytämisessä. Leadphonen avulla hän voi esittää kysymyksensä verkkosivuillanne ja valita yhteydenottotavan.
↗
Yritysmyynti
Kysymykset ennen ostoa✳
Palveluyritykset
Kerro toimeksiannostaKiinteistöala
Kysymykset asunnoista ja toimitiloistaKauppa
Apua tuotteen valintaanESIMERKKEJÄ ERI TOIMIALOILTAMihin asiakkaanne
Mihin asiakkaanne
tarvitsevat apua?
Valitse toimiala ja katso, miten kysymyksestä syntyy puhelu, ajanvaraus tai viesti.
YRITYSMYYNTI
Auttakaa asiakasta ymmärtämään tarjontaanne.
Kun myytte muille yrityksille, asiakas tarvitsee usein vastauksia ennen ostoa. Leadphone helpottaa palvelusta kysymistä ja keskustelun pyytämistä työntekijänne kanssa.
- Antakaa asiakkaan kertoa yrityksensä avuntarpeesta.
- Vastatkaa tavallisiin kysymyksiin chatissa.
- Tarjotkaa puhelua, kun asiakas haluaa keskustella tarpeestaan.
ESIMERKKI ASIAKKAAN KYSYMYKSESTÄ“
Sopiiko palvelunne meidän kaltaisellemme yritykselle?
Kysymys palvelusta→Keskustelu työntekijän kanssa
Tältä asiakkaan kysymys voi näyttääVALITKAA ASIAAN SOPIVA TAPAPuhelu, chat
Puhelu, chat
vai myöhempi aika?
Kun lyhyt kysymys riittää.
Chat voi vastata palvelujanne koskeviin tavallisiin kysymyksiin. Jos asiakas tarvitsee lisää apua, hän voi pyytää keskustelua kanssanne.
Kun myöhempi ajankohta sopii paremmin.
Kävijä valitsee puhelulle ajan tai kirjoittaa viestin. Saatte tietää, mitä asia koskee, ja voitte valmistautua ennen yhteydenottoa.
OTTAKAA VASTAAN ASIAKKAIDEN KYSYMYKSET
Aloita käyttö Helpottakaa asiakkaiden yhteydenottoa.
Kertokaa, mitä asiakkaat yleensä kysyvät ja ketkä teillä vastaavat. Autamme teitä valitsemaan, miten haluatte vastaanottaa puheluja ja viestejä.