Når kunden har brug for at tale med nogen.
Den besøgende skriver sit nummer og beder jer om at ringe tilbage. I kan stille opfølgende spørgsmål, afklare kundens behov og hjælpe, inden der træffes en beslutning.
Gør det nemmere
at blive kunde hos jer.
En besøgende kan have brug for hjælp til at vælge et produkt, bestille en fremvisning eller bede om et tilbud. Med Leadphone kan personen stille sit spørgsmål på jeres hjemmeside og vælge, hvordan I skal tale sammen.
↗
Salg til virksomheder
Spørgsmål før et køb✳
Servicevirksomheder
Beskriv en opgaveEjendomme
Spørgsmål om boliger og lokalerHandel
Hjælp til at vælge produktEKSEMPLER FRA FORSKELLIGE BRANCHERHvad har
Hvad har
jeres kunder brug for hjælp til?
Vælg en branche for at se, hvordan et spørgsmål kan blive til en samtale, en tidsbestilling eller en besked.
SALG TIL VIRKSOMHEDER
Hjælp kunden med at forstå, hvad I tilbyder.
Når I sælger til andre virksomheder, har kunden ofte brug for svar før et køb. Leadphone gør det nemt at spørge om en tjeneste eller bede om en gennemgang med en af jeres medarbejdere.
- Lad kunden fortælle, hvad virksomheden har brug for hjælp til.
- Svar på almindelige spørgsmål i chatten.
- Tilbyd en samtale, når kunden vil drøfte sit behov.
EKSEMPEL PÅ ET KUNDESPØRGSMÅL“
Passer jeres tjeneste til en virksomhed som vores?
Spørgsmål om tjenesten→Samtale med en medarbejder
Sådan kan et kundespørgsmål se udVÆLG DET, DER PASSER TIL SPØRGSMÅLETSamtale, chat
Samtale, chat
eller et senere tidspunkt?
Når et kort spørgsmål er nok.
Chatten kan svare på almindelige spørgsmål om jeres tjenester. Hvis kunden har brug for mere hjælp, kan personen bede om at tale med jer.
Når det passer bedre senere.
Den besøgende vælger et tidspunkt for samtalen eller skriver en besked. I får at vide, hvad spørgsmålet drejer sig om, og kan forberede jer, inden I taler sammen.
TAG IMOD KUNDERNES SPØRGSMÅL
Kom i gang Gør det nemmere for kunderne at nå jer.
Fortæl, hvad kunderne plejer at spørge om, og hvem hos jer der skal svare. Vi hjælper jer med at vælge, hvordan I vil modtage opkald og beskeder.